Para obter uma melhor percepção da mente de um viajante e realmente entender o que os hóspedes desejam dos hotéis, recentemente conduzimos uma pesquisa e descobrimos que os recursos no quarto são muito mais utilizados pelos viajantes do que pelos serviços prestados em propriedade.

Como prioridade, seu principal interesse era encontrar uma maneira mais fácil de se conectar ao hotel Wifi. Mas eles também mostraram interesse em acessar as recomendações do concierge, controlando as luzes da sala / temperatura de um dispositivo ou ativação de voz; acessando e-mail pessoal, redes sociais e entretenimento da TV do quarto; conectando seu dispositivo a alto-falantes bluetooth para música; e assistir a filmes e shows de hotel de um dispositivo pessoal.

Os hóspedes também desejam maior controle sobre o agendamento de serviços de limpeza e serem notificados quando o quarto estiver sendo atendido